شرایط استفاده

مدی‌وست یک پلتفرم آنلاین است که امکان پرداخت اقساطی هزینه‌های درمانی را برای کاربران فراهم می‌کند. این خدمات شامل اتصال بیماران به کلینیک‌ها و مراکز درمانی طرف قرارداد و تسهیل پرداخت هزینه‌ها به صورت اقساطی است.

«کاربر» به هر شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق می‌شود که از خدمات مدی‌وست استفاده می‌کند. با ثبت‌نام در پلتفرم، کاربر شرایط استفاده را پذیرفته است.

استفاده از خدمات مدی‌وست منوط به رعایت شرایط زیر است:

• کاربر باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشد
• اطلاعات ارائه شده باید کامل، دقیق و به‌روز باشد
• هر کاربر فقط مجاز به داشتن یک حساب کاربری فعال است
• استفاده غیرقانونی از خدمات ممنوع است
• کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب خود است

کاربر در استفاده از خدمات مدی‌وست مسئولیت‌های زیر را بر عهده دارد:

• ارائه اطلاعات صحیح و مدارک معتبر هویتی
• پرداخت به‌موقع اقساط طبق برنامه بازپرداخت تعیین شده
• عدم استفاده از خدمات برای مقاصد غیرقانونی یا کلاهبردارانه
• اطلاع‌رسانی فوری در صورت تغییر اطلاعات تماس یا هویتی
• رعایت قوانین و مقررات جاری کشور

شرایط پرداخت و اقساط در مدی‌وست به شرح زیر است:

• اقساط طبق برنامه‌ای که در زمان درخواست تعیین شده، قابل پرداخت هستند
• پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی مجاز انجام می‌شود
• تاخیر در پرداخت مشمول جریمه طبق شرایط مندرج در قرارداد می‌شود
• امکان بازپرداخت زودتر و بدون جریمه وجود دارد

در صورت نیاز به لغو خدمات یا استرداد وجه:

• لغو قبل از شروع درمان: استرداد کامل مبلغ پیش‌پرداخت
• لغو پس از شروع درمان: محاسبه هزینه خدمات ارائه شده و استرداد مابه‌التفاوت
• درخواست لغو باید از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی ثبت شود

تمامی محتوا، طراحی‌ها، لوگو، نرم‌افزار و سایر اجزای پلتفرم مدی‌وست متعلق به شرکت مدی‌وست است. هرگونه کپی‌برداری، تغییر یا استفاده غیرمجاز از این موارد بدون اجازه کتبی ممنوع است.

کاربران مجاز به استفاده از خدمات صرفاً برای اهداف شخصی و غیرتجاری خود هستند.

مدی‌وست در موارد زیر مسئولیتی ندارد:

• کیفیت خدمات درمانی ارائه شده توسط کلینیک‌ها و مراکز طرف قرارداد
• عوارض یا نتایج درمانی
• خسارات ناشی از قطعی سرور یا اختلالات فنی
• اطلاعات نادرست ارائه شده توسط کاربران
• موارد فورس‌ماژور و شرایط پیش‌بینی نشده

مدی‌وست حق تغییر این شرایط را در هر زمان با اطلاع‌رسانی قبلی به کاربران دارد. تغییرات از تاریخ اعلام شده معتبر خواهد بود. استفاده مداوم از خدمات پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شرایط جدید است.

کاربران می‌توانند تغییرات را از طریق ایمیل، پیامک یا اعلان درون‌برنامه‌ای دریافت کنند.

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و اختلافات ناشی از آن در مراجع قضایی تهران قابل پیگیری است. در صورت بروز هرگونه اختلاف، طرفین تلاش خواهند کرد ابتدا از طریق مذاکره و سازش مسئله را حل کنند.